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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Infusion des Étoiles.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Identité : Nom et prénom.
  • Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Paiement : Informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées et cryptées, nous n'avons pas accès à vos numéros de carte).
  • Navigation : Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement, suivi y livraison de vos commandes.
  • Communication relative à votre achat (confirmation, service après-vente).
  • Envoi de newsletters et offres commerciales (uniquement si vous y avez consenti via l'opt-in).
  • Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique du site.

4. Fondement juridique

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat : Traitement et livraison d’une commande.
  • Le respect d’obligations légales : Facturation, comptabilité et archivage.
  • Votre consentement : Inscription à la newsletter ou acceptation des cookies.

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Vos informations sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

  • Services de livraison : (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.).
  • Solutions de paiement : (Bank Transfer, PayPal, etc.).
  • Hébergement et technique : (Gestionnaire de la boutique en ligne).

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’optimiser votre navigation. Un bandeau de consentement vous permet de choisir vos préférences dès votre arrivée sur le site. Vous pouvez modifier ces paramètres à tout moment via votre navigateur.

7. Conservation des données

Les données relatives à vos commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale et comptable (10 ans selon la loi française pour les factures). Les données relatives à la newsletter sont conservées tant que vous ne vous désinscrivez pas.

8. Vos droits

Conformément à la législation, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données.
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

9. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à:  support@infusiondesetoiles.com